Se per qualunque motivo non vi è possibile recarvi ad un appuntamento per una visita o una prestazione, ricordatevi di annullare l’appuntamento almeno 24 ore prima dell'erogazione della prestazione. In caso contrario, vi verrà addebitato costo del ticket, anche nel caso siate esenti.

E' possibile annullare on line gli appuntamenti collegandosi al seguente link

Prenotazioni/disdette on line

Inoltre, è possibile annullare gli appuntamenti con una semplice telefonata al numero 0422-322693 attivo 24 ore su 24 (in orario di servizio, parlando con un operatore; fuori orario di servizio, lasciando un messaggio in segreteria telefonica).

Il costo del servizio è quello di una normale telefonata.

In alcune ore il traffico telefonico può essere molto alto (specie tra le 10 e le 13) per cui potreste trovare le linee occupate. In questi casi vi preghiamo di richiamare dopo qualche minuto.

Le informazioni richieste, per lasciare il messaggio in segreteria telefonica (fuori orario di servizio), sono:

- Cognome, nome e data di nascita della persona per cui dovete annullare la prenotazione
- Tipo di prestazione
- Data dell’appuntamento
- Numero di telefono al quale, in caso di necessità, è possibile contattarvi.