Le patologie psichiatriche gravi sono esenti da ticket: questo significa che le prestazioni diagnostiche, terapeutiche e riabilitative sono gratuite per l’utente. La certificazione dell’esenzione viene rilasciata dai CSM  Anche in casi di particolare necessità (se ci sono costi per medicinali), i comuni possono intervenire per dare un sostegno. Le richieste alle assistenti sociali dei comuni o con l’aiuto delle assistenti sociali dei CSM.