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Strutture di direzione

Strutture di direzione



Dipartimento Innovazione Sviluppo e Programmazione

Responsabile: Gianluigi Scannapieco

Programmazione, Ricerca e Comunicazione

Provvede a supportare  il Direttore Generale nella predisposizione degli strumenti di pianificazione sia di lungo che di breve periodo. 
Supporta le strutture, nella redazione dei progetti, nella gestione e verifica dello stato di avanzamento – proponendo anche formazione "sul campo", ai Direttori e Capo progetti che lo richiedano, utilizzando la “gestione progetti mirando agli obiettivi”.
Dal 2005 è stato avviato il progetto “ Coaching” che fornisce supporto metodologico ai Direttori di Dipartimento.
Notevole rilevanza, all’interno della programmazione, rivestono alcune procedure, tra le quali:
·    Rilevazione delle procedure e dell'organizzazione esistente;
·    Ridisegno dell'organizzazione e dei processi ("reingegnerizzazione"), in funzione delle strategie aziendali:
·    Revisione critica dei processi o ottimizzazione dei flussi;
·    Definizione dei ruoli e delle responsabilità;
·    Messa a regime delle soluzioni proposte.

Ufficio Stampa

L’Ufficio Stampa, istituito con D.D.G. n° 837 del 10/10/2002 e diretto da un giornalista, assicura:
1. Redazione e diffusione comunicati stampa;
2. Organizzazione di conferenze stampa;
3. Rapporti con i giornalisti;
4. Consulenza con operatori dell’Azienda che debbono o ritengono necessario avere rapporti con la stampa;
5. Coordinamento Rassegna stampa;
6. Raccordo degli organi di informazione in occasione di convegni e presentazioni scientifiche organizzati dall’Azienda ULSS 9;
7. Comunicazione interna (newsletter)

Ufficio Relazioni con il Pubblico

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico assicura:
1. Gestione segnalazioni e attività di tutela (C.M.C. e Conferenza dei Servizi)
2. Archiviazione documentale digitale e cartacea (pieghevoli, deplians, segnalazioni, …)
3. Donazione organi – banca dati  - punto informativo – coordinamento
4. Realizzazione pieghevoli e attività di comunicazione
5. Sito aziendale – Guida ai servizi – Carta dei Servizi
6. Accoglienza: gestione servizio di mediazione linguistico-culturale
7. Implementazione, Monitoraggio e Valutazione della Soddisfazione dell’Utenza INTERNA E FINALE
8. Gestione Punti Informativi e Contatti con rete informativa presente nel territorio aziendale
9. Gestione dell’attività di Pubblicità  nelle strutture sanitarie
10. Collabora al coordinamento regionale degli URP

segreteria

Borgo Cavalli, 42 - 31100 Treviso
tel 0422-323232 fax 0422-323208
Email: segcgstv@ulss.tv.it